Опросы после приёма — через 3 часа после приёма отправляет пациенту сообщение в Whats'App / СМС / push-уведомление в МедТочку с предложением поделиться мнением о приёме. Стоимость:- 1 СМС — 4 ₽;
- 1 сообщения в Whats'App — 1 ₽*;
- 1 push-уведомления — 0 ₽;
*Если настроен сбор отзывов только для ПроДокторов, то сообщения в WA по этому сценарию - 0 ₽ за сообщение.Сообщение отправляется с 10:00 до 20:00 по местному времени, при статусе заявки «Начат визит» или «Выполнен». Если у пациента за день несколько приёмов у одного и того же врача, то сообщение отправится после последнего за день приёма.Сообщение не отправляется, если:- в заявке указан стационарный или иностранный номер пациента;
- в заявке включен параметр «Инкогнито»;
- пациент записался на телемед-консультацию через ПроДокторов;
- приём не состоялся.
СМС:
Оцените ваш визит в клинику [ссылка на оценку в МедТочку].
Push-уведомление в МедТочку:
Оцените клинику. Это поможет руководителю узнать мнение пациентов и улучшить сервис.
WhatsApp:
Оцените, как прошёл визит (28.12, врач Иванова Т. И.), по ссылке [ссылка на оценку в МедТочку].
Это поможет руководителю узнать мнение пациентов и улучшить сервис.
Чтобы ссылка стала кликабельной, отправьте в ответ любое сообщение. Это особенности WhatsApp.