Ссылка скопирована

Работа с отказами пациентов

При записи на приём пациент может отказаться от обработки персональных данных, от уведомлений, от рекламных рассылок, а также от передачи данных в РЭМД ЕГИСЗ.

Регулировать отказы пациента можно в блоке «Отметьте, от чего отказался пациент», который отображается в разделе «Документы» и в профиле пациента.

Свитчеры в профиле пациента

Работа с отказами в профиле пациента и в разделе «Документы»

Отказ от обработки персональных данных

отказ от обработки персональных данных
  • Полностью блокирует отправку любых уведомлений пациенту: отправка документов в РЭМД, уведомления Умной заботы, уведомления от внешних партнёров МедФлекс.
  • Активирует все бегунки по отказам.
  • При активации в информации о приёме отображается уведомление «Пациент отказался от обработки персональных данных».
Уведомления об отказе от обработки перс.данных
Важно! При отказе от обработки персональных данных, нужно напечатать документ об отказе предоставлять свои данные в ЕГИСЗ, дать подписать пациенту, а затем выбрать «Подписал». Без этого документа отказ не будет действительным.
Всплывающее окно при выборе отказа от обработки перс.данных

Отказ от всех уведомлений (ранее «Уведомления для пациента»)

отказ от всех уведомлений
  • Запрещает отправку уведомлений от внешних партнёров МедФлекс.
  • В МедТочку отправляются только детали записи и документы.
  • Активирует бегунок «Отказ от рекламных рассылок».
  • При активации в информации о приёме отображается уведомление «Пациент отказался от всех уведомлений».
уведомление при отказе от уведомлений

Отказ от получения рекламных рассылок

отказ от получения рекламных рассылок
  • Блокирует работу сценариев, включенных в раздел повышения доходов Умной заботы.
  • Запрещает отправку рассылок внешних партнёров МедФлекс.
  • При активации в информации о приёме появится уведомление «Пациент отказался от получения рекламных рассылок».
Уведомление отказ от рекламных рассылок

Отказ от передачи данных в РЭМД ЕГИСЗ (ранее «Пациент отказался от передачи данных в ЕГИСЗ»)

отказ от предоставления данных в РЭМД
  • Запрещает отправку протоколов в РЭМД ЕГИСЗ.
  • При активации появится окно с напоминанием, о необходимости распечатать и подписать отказ пациента от передачи документов в РЭМД. Бегунок останется активным только при подтверждении подписания документа. Для этого необходимо выбрать «Подписал».

Всплывающее окно при выборе отказа от обработки перс.данных

  • При активации в информации о приёме отображается уведомление «Пациент отказался от предоставления данных в РЭМД ЕГИСЗ».
Уведомление отказ от передачи в РЭМД

Работа с отказами в приёме пациента

Для каждого приёма вы можете выставлять параметры. Если пациент хочет, чтобы его текущий приём оставался анонимным, вы можете включить бегунок «Анонимный приём».

анонимный приём

При его активации:

  • данные по этому приёму не будут передаваться другим сервисам, включая МедТочку.
  • по данному приёму не будут работать сценарии Умной заботы.

Бегунок «Сопровождение до приёма» (ранее «Передать в работу роботу») при подключенном модуле Умная забота автоматически включён в приёме. Если пациент не хочет получать уведомления по сопровождению, вы можете выключить бегунок для этого приёма.

Работа с отказами для всех приёмов у врача

Для всех приёмов у конкретного врача вы можете настроить анонимность. Для этого:

1. Перейдите в «Настройки»

2. Выберите «Сотрудники»

3. Выделите нужного врача и кликните правой кнопкой мыши на него

4. Нажмите на редактирование врача (карандаш)

5. Активируйте бегунок «Анонимные приёмы»

Настройки: Сотрудники

Выбор сотрудника

Редактирование врача

Анонимные приёмы у врача

При его активации:

  • данные по всем приёмам врача не будут передаваться другим сервисам, включая МедТочку.
  • по всем приёмам у врача не будут работать сценарии Умной заботы.

15

Работа с отказами пациента при создании заказа в лаборатории

При создании заказа на лабораторное исследование доступен бегунок «Анонимный заказ» (ранее «Инкогнито»), который запрещает отправку информации о пациенте другим сервисам, в том числе МедТочке. При его активации отправить результат исследования можно будет только вручную.

Лабораторный заказ

Раздел "Документы" при заказе в лаборатории