Что делать, если не сканируется QR-код при привязке Whats'App

  1. Удостоверьтесь, что сканирование QR-кода происходит из приложения WhatsApp (Настройки WhatsApp→ Связанные устройства → Привязка устройства), а не обычной камерой или из сторонних приложений;
  2. Убедитесь, что установлена последняя версия приложения WhatsApp или WhatsApp Business;
  3. Проверьте камеру телефона – не загрязнена ли она, протрите стекло объектива(ов) при необходимости;
  4. Убавьте яркость монитора, чтобы не было засветок;
  5. Если погода солнечная, закройте шторы или жалюзи, чтобы не было бликов;
  6. Попробуйте вручную увеличить резкость, если такая опция есть в настройках камеры
  7. Проверьте список связанных устройств (Настройки WhatsApp → Связанные устройства), если они есть – временно удалите.
  8. Убедитесь в стабильности подключения к Интернету:
  • откройте браузер на телефоне и перейдите на любой сайт. Если страница открылась – Интернет есть;
  • проверьте, отключен ли VPN, прокси-сервисы и блокировщики рекламы;
  • если подключены по Wi-Fi, попробуйте перезагрузить роутер/маршрутизатор, если не получилось, попытайтесь подключиться с помощью мобильного интернета (LTE);
  • если используете LTE, попробуйте подключиться к Wi-Fi;
  • попробуйте отсканировать с другого телефона – сессию потом можно будет сразу отвязать;
  • если приложение, где сканируете код, работает в браузере, убедитесь, что стоит актуальная версия, попробуйте использовать другой браузер;
  • если ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки провайдера – возможно, вам мешают технические неполадки, которые невозможно устранить самостоятельно.