Умная забота
Поручите коммуникации с пациентами умному роботу и увеличьте прибыль клиники в несколько раз
Помогаем влюблять
пациентов в ваш сервис
пациентов в ваш сервис
Поднимаем возвращаемость
+15-35%
Повышаем доходимость
+75-95%
Увеличиваем прибыль
клиники
клиники
+25%
Повышаем доходимость
8 преимуществ модуля для вашей клиники:
Персонализированный сервис для каждого пациента
Привлечение «потерявшихся» пациентов
Поможет увеличить лояльность и вернёт пациентов в клинику.
Свяжется с теми, кто записался, но не дошёл.
Выход клиентского сервиса на новый уровень
Отправит напоминания и поздравления.
Увеличение прибыли клиники
Поднимет доходимость
и возвращаемость.
и возвращаемость.
Полное сопровождение пациентов до и после приёма
Сэкономит 3−5 часов для работы с посетителями клиники.
Обеспечит комфорт
и удобство со стороны клиники.
и удобство со стороны клиники.
Рост эффективности администраторов
Сохранение бюджета
Сократит расходы на маркетинг и удержание пациентов.
Сбор отзывов после приёмов
Мотивирует оставить отзыв на внешних источниках.
Скоро
8 преимуществ модуля для вашей клиники:
1
2
3
5
6
Полное сопровождение пациентов до и после приёма
Обеспечит комфорт
и удобство со стороны клиники.
и удобство со стороны клиники.
Персонализированный сервис для каждого пациента
Поможет увеличить лояльность и вернёт пациентов в клинику.
Привлечение «потерявшихся» пациентов
Свяжется с теми, кто записался, но не дошёл.
Выход клиентского сервиса на новый уровень
Отправит напоминания и поздравления.
Увеличение прибыли клиники
Поднимет доходимость
и возвращаемость.
и возвращаемость.
Сэкономит 3−5 часов для работы с посетителями клиники.
Рост эффективности сотрудников
Сохранение бюджета
Сократит расходы на маркетинг и удержание пациентов.
Сбор отзывов после приёмов
Мотивирует оставить отзыв на внешних источниках.
4
7
8
Скоро
Более 6 сценариев умных рассылок по 3 главным направлениям
Проверенные решения, которые обеспечат доходимость пациентов в клинику
Доходимость
Подробнее
Этот сценарий поможет вернуть всех, кто пропустил приём без предупреждения и стесняется обратиться в клинику ещё раз.
Возвращение после неявки
- Если пациент не пришёл на приём, на следующий день предлагает пациенту записаться ещё раз
- Повышает возвращаемость
- Развивает лояльность
Возможности сценария:
Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽
1 сообщение — 1 ₽
Работает только с виджетом онлайн-записи МедФлекс.
Тарификация виджета:
1 заявка — 10 ₽.
1 заявка — 10 ₽.
Подробнее
Подробнее
Если пациент отменил приём, робот предложит повторно записаться онлайн. Выгодно привлекайте тех, кому всё еще нужна ваша помощь.
Возвращение после отмены приёма
- Отправляет в WhatsApp сообщение с предложением записаться
- Возвращает тех, кто отменил приём
- Развивает клиентский сервис
Возможности сценария:
Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽
1 сообщение — 1 ₽
Работает только с виджетом онлайн-записи МедФлекс.
Тарификация виджета:
1 заявка — 10 ₽.
1 заявка — 10 ₽.
Подробнее
Возвращение после неявки
Этот сценарий поможет вернуть всех, кто пропустил приём без предупреждения и стесняется обратиться в клинику ещё раз.
Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽
1 сообщение — 1 ₽
- Если пациент не пришёл на приём, на следующий день предлагает пациенту записаться ещё раз
- Повышает возвращаемость
- Развивает лояльность
Возможности сценария:
Работает только с виджетом
онлайн-записи МедФлекс.
онлайн-записи МедФлекс.
Тарификация виджета:
1 заявка — 10 ₽.
1 заявка — 10 ₽.
Возвращение после отмены приёма
Если пациент отменил приём, робот предложит повторно записаться онлайн. Выгодно привлекайте тех, кому всё еще нужна ваша помощь.
Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽
1 сообщение — 1 ₽
Работает только с виджетом
онлайн-записи МедФлекс.
онлайн-записи МедФлекс.
Тарификация виджета:
1 заявка — 10 ₽.
1 заявка — 10 ₽.
Возможности сценария:
- Отправляет в WhatsApp сообщение с предложением записаться
- Возвращает тех, кто отменил приём
- Развивает клиентский сервис
С персонализированным сервисом поможем поддержать и укрепить лояльность пациентов
«Возвращение после неявки»
Проявите заботу о пациентах — и они придут именно в вашу клинику. Этот сценарий поможет вернуть всех, кто пропустил приём без предупреждения и стесняется обратиться в клинику ещё раз.
Работает только с виджетом онлайн-записи МедФлекс.
«Возвращение после отмены приёма»
Если пациент заранее отменил приём, он получит сообщение с предложением повторно записаться онлайн. Привлекайте тех, кому всё ещё нужна медицинская помощь, и выгодно возвращайте пациентов.
Работает только с виджетом онлайн-записи МедФлекс.
*Зависит от канала, через который вы общаетесь с пациентом.
Возможности сценария:
- Предлагает пациенту, который не пришел на приём, записаться повторно
- Повышает возвращаемость
- Развивает лояльность
Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽.
1 сообщение — 1 ₽.
Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽.
1 сообщение — 1 ₽.
Возможности сценария:
- Отправляет сообщение с предложением записаться
- Возвращает тех, кто отменил приём
- Развивает клиентский сервис
Тарификация виджета:
1 заявка — 10 ₽.
1 заявка — 10 ₽.
Тарификация виджета:
1 заявка — 10 ₽.
1 заявка — 10 ₽.
Подробнее
Рекомендации до приёма
Позаботится о ваших пациентах и сообщит важные детали о приёме, чтобы сразу ответить на частые вопросы.
- Отправляет в WhatsApp важную информацию о приёме
- Подсказывает, как подготовиться и что взять с собой
- Развивает клиентский сервис
- Мотивирует пациентов рекомендовать вашу клинику близким
Возможности сценария:
Подробнее
Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽
1 сообщение — 1 ₽
Зависит от канала, через который вы общаетесь с пациентом.
С персонализированным сервисом поможем поддержать и укрепить лояльность пациентов
Лояльность
Подробнее
Рекомендации до приёма
Позаботится о ваших пациентах и сообщит важные детали о приёме, чтобы сразу ответить на частые вопросы.
- Отправляет в WhatsApp важную информацию о приёме
- Подсказывает, как подготовиться и что взять с собой
- Развивает клиентский сервис
- Мотивирует пациентов рекомендовать вашу клинику близким
Возможности сценария:
Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽
1 сообщение — 1 ₽
Зависит от канала, через который вы общаетесь с пациентом.
Подробнее
Рекомендации после приёма
Чтобы пациент не терял рекомендации, робот пришлёт всю информацию в WhatsApp. Просто укажите, как пациенту нужно заботиться о себе после приёма
Подробнее
Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽
1 сообщение — 1 ₽
Зависит от канала, через который вы общаетесь с пациентом.
Возможности сценария:
- Отправляет в WhatsApp рекомендации по лечению сразу после приёма
- Предлагает записаться на следующий приём онлайн
- Разгружает администраторов для более важных задач
Тарификация виджета:
1 заявка — 10 ₽.
1 заявка — 10 ₽.
Работает при включении в личном кабинете МедФлекс повторной записи через МедТочку.
Подробнее
Приветствие от руководителя
Говорите пациенту «спасибо» — выстраивайте долгосрочные тёплые отношения.
Подробнее
Зависит от канала, через который вы общаетесь с пациентом.
Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽
1 сообщение — 1 ₽
- Благодарит за выбор вашей клиники
- Показывает пациенту, что он для вас очень важен
- Повышает уровень клиентского сервиса и лояльность пациентов
Возможности сценария:
Подробнее
«Опрос после приёма»
Скоро:
Рекомендации после приёма
Чтобы пациент не терял рекомендации, робот пришлёт всю информацию в WhatsApp. Просто укажите, как пациенту нужно заботиться о себе после приёма
Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽
1 сообщение — 1 ₽
Зависит от канала, через который вы общаетесь с пациентом.
Возможности сценария:
- Отправляет в WhatsApp рекомендации по лечению сразу после приёма
- Предлагает записаться на следующий приём онлайн
- Разгружает администраторов для более важных задач
Работает при включении в личном кабинете МедФлекс повторной записи через МедТочку.
Тарификация виджета:
1 заявка — 10 ₽.
1 заявка — 10 ₽.
Приветствие от руководителя
Говорите пациенту «спасибо» — выстраивайте долгосрочные тёплые отношения.
Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽
1 сообщение — 1 ₽
Зависит от канала, через который вы общаетесь с пациентом.
Возможности сценария:
- Отправляет в WhatsApp важную информацию о приёме
- Подсказывает, как подготовиться и что взять с собой
- Развивает клиентский сервис
- Мотивирует пациентов рекомендовать вашу клинику близким
«Опрос после приёма»
Скоро:
Разбудим «спящую» базу пациентов и поможем увеличить конверсию в запись
«Возвращение после неявки»
Проявите заботу о пациентах — и они придут именно в вашу клинику. Этот сценарий поможет вернуть всех, кто пропустил приём без предупреждения и стесняется обратиться в клинику ещё раз.
Работает только с виджетом онлайн-записи МедФлекс.
«Возвращение после отмены приёма»
Если пациент заранее отменил приём, он получит сообщение с предложением повторно записаться онлайн. Привлекайте тех, кому всё ещё нужна медицинская помощь, и выгодно возвращайте пациентов.
Работает только с виджетом онлайн-записи МедФлекс.
*Зависит от канала, через который вы общаетесь с пациентом.
Возможности сценария:
- Предлагает пациенту, который не пришел на приём, записаться повторно
- Повышает возвращаемость
- Развивает лояльность
Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽.
1 сообщение — 1 ₽.
Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽.
1 сообщение — 1 ₽.
Возможности сценария:
- Отправляет сообщение с предложением записаться
- Возвращает тех, кто отменил приём
- Развивает клиентский сервис
Тарификация виджета:
1 заявка — 10 ₽.
1 заявка — 10 ₽.
Тарификация виджета:
1 заявка — 10 ₽.
1 заявка — 10 ₽.
Разбудим «спящую» базу пациентов и поможем увеличить конверсию в запись
Привлечение
Скидка ко дню рождения
Подарок — простой и удобный способ вернуть пациента в клинику. Он оценит ваше внимание, выберет нужную ему услугу и запишется на приём.
Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽
1 сообщение — 1 ₽
Зависит от канала, через который вы общаетесь с пациентом.
Возможности сценария:
- Поздравляет пациента с днём рождения
- Предлагает записаться на приём со скидкой
- Вы выбираете размер скидки
Работает только с виджетом
онлайн-записи МедФлекс.
онлайн-записи МедФлекс.
Тарификация виджета:
1 заявка — 10 ₽.
1 заявка — 10 ₽.
Скидка ко дню рождения
Подарок — простой и удобный способ вернуть пациента в клинику. Он оценит ваше внимание, выберет нужную ему услугу и запишется на приём.
Подробнее
- Поздравляет пациента с днём рождения
- Предлагает записаться на приём со скидкой
- Вы выбираете размер скидки
Возможности сценария:
Работает только с виджетом
онлайн-записи МедФлекс.
онлайн-записи МедФлекс.
Тарификация виджета:
1 заявка — 10 ₽.
1 заявка — 10 ₽.
Подробнее
Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽
1 сообщение — 1 ₽
Зависит от канала, через который вы общаетесь с пациентом.
«Привлечение после звонка без записи»
Скоро:
«Привлечение после звонка в нерабочее время»
«Привлечение после звонка без записи»
Скоро:
«Привлечение после звонка в нерабочее время»
Выбирайте все сценарии или только те, которые подходят вам. Окупаемость модуля — меньше 1 дня
Кейс клиники, которая подключила «Умную заботу»
103 800 ₽
241 409 ₽
прибыль
3 055 ₽
1 015
расходы на модуль
7 802%
ROMI
сообщений отправили
104
пациентов записались
86%
доходимость
Показатель окупаемости затрат на маркетинг.
Формула: (Доход от рекламы - Расход на рекламу) / Расход на рекламу х 100%.
Формула: (Доход от рекламы - Расход на рекламу) / Расход на рекламу х 100%.
Легко проявляйте заботу о ваших пациентах и выводите клинику на новый уровень дохода!
Часто задаваемые вопросы
Мы фокусируемся на WhatsApp, так как это самый популярный и широко распространённый мессенджер. Он помогает добиться наиболее высокой доставляемости и точечного взаимодействия с пациентами. Однако мы всегда готовы рассмотреть возможность расширить каналы коммуникации в будущем.
Нет, в систему встроены шаблоны сообщений. Всё максимально просто и удобно для вас.
Мы используем понятные и эффективные тексты, которые тестировались на многих пациентах. Но вы можете настраивать определённые части сообщений, чтобы они отражали индивидуальность и специфику вашей клиники.
Мы используем понятные и эффективные тексты, которые тестировались на многих пациентах. Но вы можете настраивать определённые части сообщений, чтобы они отражали индивидуальность и специфику вашей клиники.
Оставьте ваши пожелания и предложения в гугл-форме. Мы обязательно ознакомимся с ними и учтём при улучшении модуля.
В МИС МедЛок перейдите к модулю «Умная забота» и подключите те сценарии, которые подходят вашей клинике. Также вы можете ознакомиться со статьёй в Помощи.
2011 - 2023 ООО «МедРейтинг»
Email: sale@medlock.ru
О компании
Входит в реестр российского программного обеспечения