Умная забота

Поручите коммуникации с пациентами умному роботу и увеличьте прибыль клиники в несколько раз

Подключить

Помогаем влюблять
пациентов в ваш сервис

Поднимаем возвращаемость

+15-35%

Повышаем доходимость

+75-95%

Увеличиваем прибыль
клиники

+25%

Повышаем доходимость

8 преимуществ модуля для вашей клиники

Персонализированный сервис для каждого пациента

Привлечение «потерявшихся» пациентов

Поможет увеличить лояльность и вернёт пациентов в клинику.

Свяжется с теми, кто записался, но не дошёл.

Выход клиентского сервиса на новый уровень

Отправит напоминания и поздравления.

Увеличение прибыли клиники

Поднимет доходимость
и возвращаемость.

Полное сопровождение пациентов до и после приёма

Сэкономит 3−5 часов для работы с посетителями клиники.

Обеспечит комфорт
и удобство со стороны клиники.

Рост эффективности администраторов

Сохранение бюджета

Сократит расходы на маркетинг и удержание пациентов.

Сбор отзывов после приёмов

Мотивирует оставить отзыв на внешних источниках.

8 преимуществ модуля для вашей клиники:

1

2

3

5

6

Полное сопровождение пациентов до и после приёма

Обеспечит комфорт
и удобство со стороны клиники.

Персонализированный сервис для каждого пациента

Поможет увеличить лояльность и вернёт пациентов в клинику.

Привлечение «потерявшихся» пациентов

Свяжется с теми, кто записался, но не дошёл.

Выход клиентского сервиса на новый уровень

Отправит напоминания и поздравления.

Увеличение прибыли клиники

Поднимет доходимость
и возвращаемость.

Сэкономит 3−5 часов для работы с посетителями клиники.

Рост эффективности сотрудников

Сохранение бюджета

Сократит расходы на маркетинг и удержание пациентов.

Сбор отзывов после приёмов

Мотивирует оставить отзыв на внешних источниках.

4

7

8

Скоро

Более 6 сценариев умных рассылок по 3 главным направлениям

Проверенные решения, которые обеспечат доходимость пациентов в клинику

Доходимость

Проверенные решения, которые обеспечат доходимость пациентов в клинику

Подробнее

Этот сценарий поможет вернуть всех, кто пропустил приём без предупреждения и стесняется обратиться в клинику ещё раз.

Возвращение после неявки

Если пациент не пришёл на приём, на следующий день предлагает пациенту записаться ещё раз
Повышает возвращаемость
Развивает лояльность

Возможности сценария:

Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽

Работает только с виджетом онлайн-записи МедФлекс.

Тарификация виджета:
1 заявка — 10 ₽.

Подробнее

Если пациент отменил приём, робот предложит повторно записаться онлайн. Выгодно привлекайте тех, кому всё еще нужна ваша помощь.

Возвращение после отмены приёма

Отправляет в WhatsApp сообщение с предложением записаться
Возвращает тех, кто отменил приём
Развивает клиентский сервис

Возможности сценария:

Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽

Работает только с виджетом онлайн-записи МедФлекс.

Тарификация виджета:
1 заявка — 10 ₽.

Подробнее

Поддерживаем связь с пациентами до приёма и подтверждаем все записи за вас: отправим сообщение с деталями и узнаем, придёт ли пациент.

Сопровождение до приёма

Сразу после записи отправляет пациенту сообщение с подтверждением и деталями приёма
За сутки до приёма подтверждает запись, предлагает перенести или отменить визит
За три часа до приёма напоминает о записи
Развивает клиентский сервис
Повышает доходимость на 10% и более
Повышает эффективность администраторов

Возможности сценария:

Стоимость сценария: от 0 до 15 ₽

Работает с МедФлекс.

Важно заключить договор с МедФлекс

0 ₽ — все пуш-уведомления в приложении МедТочка по 1 приёму.
3 ₽ — все пуш-уведомления в приложении МедТочка со звонком робота по 1 приёму
5 ₽ — все сообщения WhatsApp по 1 приёму
15 ₽ — все СМС по 1 приёму

Подробнее

Сопровождение
до приёма

Поддерживаем связь с пациентами до приёма и подтверждаем все записи за вас: отправим сообщение с деталями и узнаем, придёт ли пациент.

Работает с МедФлекс.

Важно заключить договор с МедФлекс

Возможности сценария:

Сразу после записи отправляет пациенту сообщение с подтверждением и деталями приёма
За сутки до приёма подтверждает запись, предлагает перенести или отменить визит
За три часа до приёма напоминает о записи
Развивает клиентский сервис
Повышает доходимость на 10% и более
Повышает эффективность администраторов

Стоимость сценария:
от 0 до 15 ₽

0 ₽ — все пуш-уведомления в приложении МедТочка по 1 приёму.
3 ₽ — все пуш-уведомления в приложении МедТочка со звонком робота по 1 приёму
5 ₽ — все сообщения WhatsApp по 1 приёму
15 ₽ — все СМС по 1 приёму

Возвращение после неявки

Этот сценарий поможет вернуть всех, кто пропустил приём без предупреждения и стесняется обратиться в клинику ещё раз.

Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽

Если пациент не пришёл на приём, на следующий день предлагает пациенту записаться ещё раз
Повышает возвращаемость
Развивает лояльность

Возможности сценария:

Работает только с виджетом
онлайн-записи МедФлекс.

Тарификация виджета:
1 заявка — 10 ₽.

Возвращение после отмены приёма

Если пациент отменил приём, робот предложит повторно записаться онлайн. Выгодно привлекайте тех, кому всё еще нужна ваша помощь.

Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽

Работает только с виджетом
онлайн-записи МедФлекс.

Тарификация виджета:
1 заявка — 10 ₽.

Возможности сценария:

Отправляет в WhatsApp сообщение с предложением записаться
Возвращает тех, кто отменил приём
Развивает клиентский сервис

С персонализированным сервисом поможем поддержать и укрепить лояльность пациентов

«Возвращение после неявки»

Проявите заботу о пациентах — и они придут именно в вашу клинику. Этот сценарий поможет вернуть всех, кто пропустил приём без предупреждения и стесняется обратиться в клинику ещё раз.

Работает только с виджетом онлайн-записи МедФлекс.

«Возвращение после отмены приёма»

Если пациент заранее отменил приём, он получит сообщение с предложением повторно записаться онлайн. Привлекайте тех, кому всё ещё нужна медицинская помощь, и выгодно возвращайте пациентов.

Работает только с виджетом онлайн-записи МедФлекс.

*Зависит от канала, через который вы общаетесь с пациентом.

Возможности сценария:

Предлагает пациенту, который не пришел на приём, записаться повторно
Повышает возвращаемость
Развивает лояльность

Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽.

Возможности сценария:

Отправляет сообщение с предложением записаться
Возвращает тех, кто отменил приём
Развивает клиентский сервис

Тарификация виджета:
1 заявка — 10 ₽.

Подробнее

Рекомендации до приёма

Позаботится о ваших пациентах и сообщит важные детали о приёме, чтобы сразу ответить на частые вопросы.

Отправляет в WhatsApp важную информацию о приёме
Подсказывает, как подготовиться и что взять с собой
Развивает клиентский сервис
Мотивирует пациентов рекомендовать вашу клинику близким

Возможности сценария:

Подробнее

Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽

Зависит от канала, через который вы общаетесь с пациентом.

С персонализированным сервисом поможем поддержать и укрепить лояльность пациентов

Лояльность

Подробнее

Рекомендации до приёма

Позаботится о ваших пациентах и сообщит важные детали о приёме, чтобы сразу ответить на частые вопросы.

Отправляет в WhatsApp важную информацию о приёме
Подсказывает, как подготовиться и что взять с собой
Развивает клиентский сервис
Мотивирует пациентов рекомендовать вашу клинику близким

Возможности сценария:

Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽

Зависит от канала, через который вы общаетесь с пациентом.

Подробнее

Рекомендации после приёма

Чтобы пациент не терял рекомендации, робот пришлёт всю информацию в WhatsApp. Просто укажите, как пациенту нужно заботиться о себе после приёма

Подробнее

Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽

Зависит от канала, через который вы общаетесь с пациентом.

Возможности сценария:

Отправляет в WhatsApp рекомендации по лечению сразу после приёма
Предлагает записаться на следующий приём онлайн
Разгружает администраторов для более важных задач

Тарификация виджета:
1 заявка — 10 ₽.

Работает при включении в личном кабинете МедФлекс повторной записи через МедТочку.

Подробнее

Приветствие от руководителя

Говорите пациенту «спасибо» — выстраивайте долгосрочные тёплые отношения.

Подробнее

Зависит от канала, через который вы общаетесь с пациентом.

Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽

Благодарит за выбор вашей клиники
Показывает пациенту, что он для вас очень важен
Повышает уровень клиентского сервиса и лояльность пациентов

Возможности сценария:

Подробнее

Попросим оценить сервис клиники. При оценке 4 или 5 предложим оставить мнение на сайте-отзовике. При 3 и ниже — передать комментарий руководителю клиники

Подробнее

Опрос после приёма

Стоимость сценария:
1 сообщение в WhatsApp — 1 ₽
Push-уведомления в МедТочку — бесплатно

Возможности сценария:

«Умная забота» соберёт отзывы за вас и перехватит негатив
Пациент сможет выбрать, на какой из открытых площадок оставить отзыв
Директор получит обратную связь от пациента в WhatsApp

При публикации отзыва на ПроДокторов отправка сообщений в WhatsApp будет бесплатной

Тарификация виджета:
1 заявка — 10 ₽.

Подробнее

Рекомендации после приёма

Чтобы пациент не терял рекомендации, робот пришлёт всю информацию в WhatsApp. Просто укажите, как пациенту нужно заботиться о себе после приёма

Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽

Зависит от канала, через который вы общаетесь с пациентом.

Возможности сценария:

Отправляет в WhatsApp рекомендации по лечению сразу после приёма
Предлагает записаться на следующий приём онлайн
Разгружает администраторов для более важных задач

Работает при включении в личном кабинете МедФлекс повторной записи через МедТочку.

Тарификация виджета:
1 заявка — 10 ₽.

Приветствие
от руководителя

Говорите пациенту «спасибо» — выстраивайте долгосрочные тёплые отношения.

Стоимость сценария:
1 сообщение — 1 ₽

Зависит от канала, через который вы общаетесь с пациентом.

Возможности сценария:

Отправляет в WhatsApp важную информацию о приёме
Подсказывает, как подготовиться и что взять с собой
Развивает клиентский сервис
Мотивирует пациентов рекомендовать вашу клинику близким

Опрос после приёма

Стоимость сценария:
1 сообщение в WhatsApp — 1 ₽
Push-уведомления в МедТочку — бесплатно

Возможности сценария:

«Умная забота» соберёт отзывы за вас и перехватит негатив
Пациент сможет выбрать, на какой из открытых площадок оставить отзыв
Директор получит обратную связь от пациента в WhatsApp

При публикации отзыва на ПроДокторов отправка сообщений в WhatsApp будет бесплатной

Тарификация виджета:
1 заявка — 10 ₽.

Подробнее

Попросим оценить сервис клиники. При оценке 4 или 5 предложим оставить мнение на сайте-отзовике. При 3 и ниже — передать комментарий руководителю клиники

Разбудим «спящую» базу пациентов и поможем увеличить конверсию в запись

«Возвращение после неявки»

Проявите заботу о пациентах — и они придут именно в вашу клинику. Этот сценарий поможет вернуть всех, кто пропустил приём без предупреждения и стесняется обратиться в клинику ещё раз.

Работает только с виджетом онлайн-записи МедФлекс.

«Возвращение после отмены приёма»

Если пациент заранее отменил приём, он получит сообщение с предложением повторно записаться онлайн. Привлекайте тех, кому всё ещё нужна медицинская помощь, и выгодно возвращайте пациентов.

Работает только с виджетом онлайн-записи МедФлекс.

*Зависит от канала, через который вы общаетесь с пациентом.

Возможности сценария: