Если врач не может добавить протокол, проверьте выполнены ли следующие условия в МедЛок:

1. Врач авторизован в МедЛоке под своим именем

Чтобы проверить, нажмите на имя Пользователя в правом верхнем углу. Здесь должны быть указаны ФИО врача, для чьего приема нужно создать протокол.

2. У заявки пациента статус "Начат визит"

3. Пациент записан на прием к тому врачу, который пытается создать протокол

Проверьте ФИО в поле "Данные о враче"

Если все три условия выполнены, но создать протокол всё равно не удается, обратитесь в службу поддержки help@medrocket.ru или к персональному менеджеру.