Модуль «Телефония» синхронизирует МедЛок со звонками, поступающими в клинику и исходящими из нее. Так администратор может увидеть ФИО звонящего пациента, который есть в базе клиники на экране монитора, перейти в его карточку или записать на прием.
Кроме того, модуль позволяет совершать исходящие звонки, просматривать историю звонков и прослушивать аудиозаписи, отслеживать конверсию
и устанавливать на метки для создания отчетности по результатам звонков пациентов.
Для пользования модулем администратору нужно:
- авторизоваться в МедЛок под своим логином и паролем
- выбрать телефон, за которым он работает в текущей смене.
Для ответа на звонок нужно поднять трубку телефона.