Лист ожидания
#информация для администраторов, врачей, руководителей
Лист ожидания находится в разделе "Задачи".
Справа вверху - переключатель между заявками и листом ожидания.

Пациента в лист ожидания можно добавить 2-мя способами:
1) Из расписания при создании заявки: когда пациент записывается к врачу на дальнюю дату (т.к. ближайшее время у него занято), и просит по возможности перенести его на более раннюю, если у врача освободится время.
В таком случае создается карточка в листе ожидания и заявка в расписании на дальнюю дату. При освобождении у врача ячейки, Вы переносите запись, карточка пропадает, а заявка с дальней даты в расписании переносится на выбранную.

2) Через кнопку "Добавить" в разделе "Задачи": если у врача нет свободных ячеек, а пациент очень хочет к нему попасть и просит записать его, если появится окно у врача.
В таком случае создается только карточка в листе ожидания, при записи пациента карточка пропадает, а заявка появляется в расписании на назначенную дату.

При добавлении заявки в лист ожидания из раздела "Задачи" откроется окно, где необходимо:
- выбрать специальность врача (1);
- выбрать ФИО интересующего врача (необязательное поле);
- выбрать пациента или внести нового (2);
- установить длительность приема (3);
- можно указать канал привлечения и комментарий (по желанию).
В завершение необходимо кликнуть "Сохранить"

В листе ожидания сначала предлагаются заявки, для которых возможна запись (есть свободные периоды), после идут заявки без возможности записи в настоящий момент.
Если Вы хотите записать пациента - кликните на нужную карточку в листе ожидания.

На открывшейся странице будет информация по свободным периодам, куда можно записать пациента.
Если периоды не подходят - можно слева выделить их галочками и нажать над блоком справа кнопку "Отказаться" (1)
Также отказаться можно только от какого-то конкретного периода. Для этого справа кликаем на меню (три точки) и выбираем "Отказать" (2)
Если пациенту подходит какой-то период кликаем "Назначить" справа от него (3)


При назначении открывается стандартное окно создания заявки - данные пациента и информация по заявке (дата, время) подтягиваются автоматически.
Необходимо выбрать услугу(и), на которую(ые) придет пациент, и кликнуть "Назначить"

После этого заявка появится в сетке расписания на выбранную дату и время, а карточка в листе ожидания - исчезнет.

Если остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы хотим вам помочь!
help@medlock.ru