Личный кабинет пациента

#информация для руководителей
#информация для администраторов

Модуль «Личный кабинет пациента» связывает клинику с МедТочкой - личным кабинетом пациента.

В МедТочке отображаются записи на прием, которые пациент сделал через ПроДокторов или, которые администратор добавил через МедЛок. В личном кабинете пациент может оставлять отзывы, хранить свои медицинские документы и делиться ими с врачами во время приёма. МедТочка гарантирует безопасность передачи данных, в отличие от электронной почты и мессенджеров.

Модуль «Личный кабинет пациента» поможет вам вывести взаимодействие с пациентом на новый уровень.

Почему личный кабинет пациента полезен клинике?

Детали записи на приём в кармане пациента: дата и время, адрес, комментарии администратора о подготовке к приёму и возможность позвонить в клинику.
Приложение заблаговременно напоминает о предстоящем приёме. Если планы изменятся, приём можно перенести или отменить, при этом в расписании врача освободится время для другого пациента.
Пациент может загрузить свои документы в электронную медкарту и поделиться ими с врачом. МедТочка гарантирует безопасность передачи данных, в отличие от электронной почты и мессенджеров
Экономия — после приёма можно не печатать заключение на бумаге, а просто нажать на кнопку печати и заключение отправится в медкарту пациента
Пациент может добавить своего врача в категорию «Избранное» и в следующий раз быстро записаться к нему на приём. Это увеличивает вероятность того, что пациент не запишется к другому врачу.
Напоминание оставить отзыв о враче после приёма.

Для функционирования модуля «Личный кабинет», необходимо:

заключить договор МедФлекс;
указать электронную почту для уведомлений в личном кабинете МедФлекс.

Как подключить модуль «Личный кабинет пациента»?

1. Нажмите на имя пользователя в правом верхнем углу ⇒ «Настройки» ⇒ Перейти к модулям ⇒ раздел «Бесплатные» ⇒ «Личный кабинет пациента» ⇒ «Подключить».

Для функционирования модуля «Личный кабинет пациента» необходим МедФлекс. Если у вашей клиники ещё не заключён договор МедФлекс, появится окно с возможностью отправить заявку на подключение.

Как отправить заключение в личный кабинет пациента?
(инструкция для администратора)

Перед приёмом спросите у пациента, хочет ли он получить заключение в личном кабинете.
Если пациент не согласен, отметьте в заявке, что пациент лечится инкогнито.

Если пациент согласен получить заключение в личном кабинете, нужно:

подтвердить номер телефона пациента в МедЛоке
получить от пациента Согласие на обработку персональных данных

По окончании приема, когда врач составит заключение и нажмёт на кнопку «Печать», пациенту придёт СМС со ссылкой на медкарту в личном кабинете.

Чтобы получить доступ к заключению, пациенту нужно:
1. Перейти по ссылке в СМС
2. Подтвердить свой номер телефона в МедТочке
3. Привязать свой email для дополнительной защиты

Как подтвердить номер телефона пациента?

1. Если номер телефона пациента не подтверждён, вы увидите рядом с ним красную надпись «Подтвердить», нажмите на неё.

2. В открывшемся дополнительном окне нажмите «Подтвердить телефон» и МедЛок позвонит пациенту.

3. Попросите пациента назвать последние 4 цифры номера телефона, с которого поступил звонок и введите эти цифры в ячейки.

После подтверждения вы увидите в заявке зелёную надпись рядом с номером телефона пациента

Как получить Согласие на обработку персональных данных?

При подключении модуля «Личный кабинет пациента» пункт об обработке и передаче данных в МедТочку автоматически добавляется в текст Согласия на обработку персональных данных.

Таким образом, если вы используете форму Согласия на обработку персональных данных, которую предлагает МедЛок, достаточно распечатать этот документ и дать на подпись пациенту.

Документ для печати можно найти в заявке к приему, вкладка «Документы».

Если вы используете собственную форму Согласия на обработку персональных данных, перед печатью добавьте в текст пункт:

обработка моих персональных данных в целях передачи (распространение, предоставление доступа) их в Систему МедТочка (https://medtochka.ru) для систематизации и хранения моих медицинских заключений, в том объёме, который необходим для реализации указанной цели.

Помогите Вашим пациентам узнать о МедТочке!

Разместите фирменную наклейку на стойке администратора
QR-код позволит установить МедТочку на любом
мобильном устройстве

О том, как получить наклейку расскажет Ваш персональный менеджер
или служба поддержки help@medlock.ru

Если остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы хотим вам помочь!

help@medlock.ru