Как отправлять чеки из МедЛок?

#информация для руководителей
#информация для администраторов

Через МедЛок можно отправлять электронные чеки, что позволяет отказаться от бумажных чеков и сократить расход кассовых лент.

По закону №54-ФЗ, клиника обязана предоставить пациенту бумажный чек и/или электронный, если пациент до момента расчета предоставил свой номер телефона или электронную почту.
*№ 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт", п. 2 ст. 1.2

Первичную настройку отправки электронных чеков клиника производит с оператором фискальных данных (ОФД). МедЛок в свою очередь передаёт номер телефона и/или электронную почту пациента на кассу.

От этих настроек будет зависеть выбор способа отправки электронного чека в МедЛок.

Чтобы выбрать способ отправки электронного чека, следуйте инструкции:

1. Перейдите в модуль Касса (Профиль → Модули → Касса)

2. Нажмите «Подробнее» → «Настроить»

3. Выберите кассу Атол

4. Убедитесь, что касса Атол включена, бегунок справа должен быть зеленым.

5. Выберите способ отправки электронных чеков, который соответствует настройкам в ОФД.
Если выбрать способ отправки неправильно, пациент не получит электронный чек.

От способа отправки зависит перечень контактов пациента, которые нужно заполнить при оплате услуг.

Например, для отправки чека через «СМС или email», нужно будет заполнить номер телефона или email.

Если в момент оплаты вы не сможете указать один из контактов пациента, нужно будет напечатать бумажный чек.

Отправить электронный чек без контактов пациента не получится.

Как отказаться от печати фискальных чеков?

Вы можете отказаться от печати фискальных чеков в настройках кассы.
Для этого переведите бегунок вправо, он станет зеленым.

В таком случае, при оплате фискальный чек не будет печататься по умолчанию. Бегунок «Напечатать чек» будет серым, если вы отказались от печати чеков.

Его можно перевести вправо, если нужно и отправить электронный чек, и напечатать бумажный.

Как напечатать копию чека?

Копия чека может понадобиться, если администратор при оплате не напечатал бумажный чек. Также пациент может обратиться за копией чека, если потерял оригинал.

Чтобы напечатать копию чека, следуйте инструкции:

1. Перейдите в раздел «Пациенты» и найдите пациента по ФИО. Перейдите в его карту.

2. Откройте вкладку «Баланс» и найдите чек в одном из списком «Оплачено» или «Возвращено».

3. Нажмите на значок принтера справа от суммы чека.

Копию чека можно напечатать только в том случае, если с момента оплаты не заменяли кассу или фискальный накопитель.

Если остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы хотим вам помочь!

help@medlock.ru