Указать длительность приема можно двумя способами:

1. При создании заявки пациента или редактировании

2. Указать длительность приема по определенной услуге

Перейдите в "Настройки" ⇒ "Услуги", выберите услугу и нажмите на карандаш, чтобы ее отредактировать. Сохраните изменения.