Как вывести клинику на новый уровень

Подключите модуль «Телефония» в МИС МедЛок

Получить консультацию

Контроль работы администраторов

Увеличение прибыли

Отслеживание звонков через метки

Возможности модуля «Телефония»

При входящем звонке данные пациента отображаются в МИС МедЛок.

Администратор видит, кто звонит, и может сразу обратиться по имени.
Записывайте пациента в 1 клик.

Звонки каждого сотрудника записываются.

Контролируйте tone of voice администраторов.
Разрабатывайте скрипты разговоров для вашей клиники.

Резервное измерение

Смотрите готовые отчёты по работе телефонии и будьте в курсе:

конверсии из звонка в запись;
упущенной прибыли из-за непринятых звонков;
работы администраторов по пропущенным вызовам.

Резервное копирование

Резервное измерение

Экономьте время на самостоятельном наборе номера.

Возле телефона пациента есть специальный значок. Сотрудник может нажать на него — и в 1 клик позвонить данному пациенту.

Резервное копирование

Резервное измерение

Автоматически собирает данные о том, сколько было успешных звонков и кто из администраторов их принял.

Резервное копирование

Резервное измерение

Настраивайте метки звонков и отмечайте каждый вызов. Например:

звонки по источникам рекламы;
почему пациент не записался;
услуги, которыми интересуются чаще всего.

Резервное копирование

Резервное измерение

Администратор не сможет скрыть пропущенный звонок. Если с пациентом не свяжутся в течение 24 часов, такой звонок сохранится со статусом «Пропущенный, не обработан».

Резервное копирование

Резервное измерение

Для клиентов ВАТС Мегафон и Манго есть аналитика по номерам телефонов. Вы сможете по звонкам отследить разные источники рекламы и определить самые эффективные из них.

Резервное копирование