Инструкция по отправке чеков пациенту в СМС и на почту от ОФД
#информация для администраторов, врачей, руководителей
По 54-ФЗ* продавец должен:
- Выдать бумажный чек, независимо от желания покупателя.
- Отправить на электронную почту или телефон электронную копию чека, который подтверждает оплату, по просьбе покупателя
*Федеральный закон о применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации
- Юридически бумажный и электронный чеки равнозначны. Реквизиты в чеках практически одинаковы. Но электронный чек удобнее для покупателя: его труднее потерять, он не перестанет быть читаемым, его всегда можно загрузить и показать продавцу, например, при возврате товара.
- Если продавец по просьбе покупателя не отправил чек, то его могут предупредить или оштрафовать (от 2 000 рублей до 10 000 рублей). Важно, что адрес электронной почты или номер телефона для отправки чека должны быть предоставлены покупателем до расчета, а не после.
- Продавец не сможет отправить чек покупателю, если покупатель предоставил контакты после пробития чека на онлайн-кассе. По закону чек должен отправляться строго до расчетов — причем, покупатель должен предоставить их добровольно, без напоминания об этом от продавца.
- Для Атол возможна отправка либо в СМС, либо на почту пациента
- Почта пациента приоритетнее, чем номер телефона (стоимость ниже)
- Медлок не участвует в отправке чека пациенту, эту задачу берет на себя ОФД
- Стоимость и условия необходимо обсуждать с ОФД.
- В настройках кассы (например, драйвер ККТ) указывается эл. адрес отправителя
Пример чеков с информацией о покупателе
Примеры в ОФД ("Ярус")
Пример чека в письме у пациента
Если остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы хотим вам помочь!
help@medlock.ru